— Depoimentos
O que as equipes dizem depois do trabalho.
Relatos de pessoas que passaram por um dos nossos formatos e o que mudou na prática.
Página Inicial6+
anos de atuação
60+
equipes atendidas
4,7
média de avaliação
78%
retornam para novo formato
01 / Depoimentos
Relatos de clientes
Marcela Corrêa
Gerente de Operações — Curitiba, PR
Fizemos o Pacote de Melhoria no começo deste ano. O que mais me surpreendeu foi a clareza do relatório — sem jargão, sem encher linguiça. Os pontos que identificaram eram os que a equipe já sentia, mas nunca tinha conseguido colocar em papel de forma organizada. O primeiro passo que implementamos foi pequeno, mas funcionou.
Junho de 2025
Anderson Teixeira
Diretor Industrial — Pinhais, PR
Contratamos o Programa de Assessoria por quatro meses. Gostei da cadência — uma sessão por mês parece pouco, mas o trabalho de preparação entre as sessões é onde a coisa realmente acontece. Houve um ponto onde não concordei com a observação do consultor, e ele foi receptivo à minha perspectiva. Isso importa.
Maio de 2025
Renata Figueiredo
Sócia-diretora — Curitiba, PR
A Sessão de Revisão foi o formato certo para começar — não queríamos um projeto grande sem antes entender se o estilo de trabalho deles encaixava com o nosso. Encaixou. A sessão foi objetiva, a equipe saiu com clareza sobre o que revisar toda semana, e conseguimos manter o ritmo nos três meses seguintes.
Maio de 2025
Guilherme Neves
Coordenador de Logística — São José dos Pinhais, PR
Fiz o Pacote de Melhoria pensando que seria mais do mesmo — consultoria que aponta o óbvio e vai embora. Não foi. As observações eram específicas para o nosso contexto, não genéricas. O fato de ter tudo por escrito ajudou muito na hora de apresentar para a diretoria.
Junho de 2025
Carla Pacheco
Gerente de Projetos — Curitiba, PR
Começamos com uma Sessão de Revisão e depois contratamos o Programa. O valor do programa é alto para o nosso tamanho, mas a frequência mensal acabou sendo adequada — não senti que estava pagando por tempo ocioso. O que melhorou mais foi a nossa capacidade de identificar problemas antes que crescessem.
Maio de 2025
Lucas Barbosa
CEO — Araucária, PR
Empresa pequena, sem área de processos formalizada. Contratamos o Pacote para entender onde estavam os maiores vazios antes de contratar alguém interno. O diagnóstico ajudou a definir melhor o perfil que precisávamos. Não era exatamente o uso previsto do serviço, mas funcionou bem para nós.
Junho de 2025
02 / Estudos de Caso
Percursos em detalhe
Empresa de serviços de TI — Curitiba, PR
Pacote de Melhoria Contínua / 3 semanas
Situação inicial
A equipe de suporte tinha alto volume de retrabalho — tickets resolvidos eram reabertos com frequência. Não havia um processo definido para revisar o que tinha dado errado nem para ajustar o fluxo.
O que foi feito
Levantamos o fluxo atual de atendimento, identificamos os três pontos com maior frequência de retrabalho e documentamos um ciclo semanal de revisão que a equipe poderia conduzir sem suporte externo.
Resultados observados
Em dois meses após o diagnóstico, a taxa de reabertura de tickets caiu em torno de 30%. A equipe passou a ter um momento fixo semanal para revisar os casos da semana anterior.
"O valor foi conseguir nomear o que já sabíamos que estava errado — e ter um plano para lidar com isso que não dependia de mais uma reunião." — Gerente de Suporte
Fabricante de componentes — São José dos Pinhais, PR
Programa de Assessoria / 4 meses
Situação inicial
O gerente de produção queria construir uma rotina de melhoria, mas não tinha um interlocutor para pensar o processo junto. As tentativas anteriores de implementar revisões periódicas tinham durado menos de dois meses.
O que foi feito
Quatro ciclos mensais de sessão e acompanhamento escrito. Cada sessão revisava o que tinha sido tentado, o que tinha funcionado e o que precisava de ajuste. O ritmo foi mantido com adaptações ao calendário da produção.
Resultados observados
Ao final do quarto mês, a equipe tinha uma rotina de revisão quinzenal funcionando de forma independente. O gerente relatou que a principal mudança foi conseguir perceber problemas mais cedo — antes que se tornassem parada de linha.
"A parte mais útil foi ter alguém de fora fazendo as perguntas que a gente não estava fazendo — sem agenda, sem julgamento." — Gerente de Produção
03 / Contato
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Atendimento
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